Risorse utili

Compagnie di assicurazione con cui collaboriamo

Ai sensi del Reg. 40/2018 modificato e integrato dalle disposizioni del Provvedimento Ivass n. 97/2020, il distributore ha l’obbligo di rendere disponibile nei locali, a richiesta e nel proprio sito internet l’elenco aggiornato trimestralmente dei rapporti in essere con le compagnie anche tramite collaborazioni con altri intermediari
  • AFI ESCA
  • AIG EUROPE S.A.
  • ALLIANZ
  • AMISSIMA ASSICURAZIONI SPA
  • AMTRUST EUROPE LTD
  • ARAG SE
  • ARCH INSURANCE COMPANY (EUROPE) LIMITED
  • ATRADIUS
  • AXA ASSICURAZIONI SPA
  • AXA ASSISTANCE
  • BENE ASSICURAZIONI SPA
  • CATTOLICA ASSICURAZIONI
  • CHUBB EUROPEAN GROUP SE
  • COFACE
  • DAS DIFESA AUTOM.SINISTRI SPA DI ASSICURAZIONE
  • ELBA ASSICURAZIONI SPA
  • EUROP ASSISTANCE ITALIA SPA
  • GENERALI ITALIA SPA
  • GROUPAMA ASSICURAZIONI SPA
  • HARMONIE MUTUELLE
  • HELVETIA ASSICURAZIONI SA
  • HDI ASSICURAZIONI SPA
  • HDI GLOBAL SE
  • ITALIANA ASSICURAZIONI SPA
  • ITAS MUTUA
  • LIBERTY MUTUAL INSURANCE EUROPE SE
  • LLOYD’S INSURANCE COMPANY
  • METLIFE EUROPE LIMITED
  • NOBIS
  • ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs AG
  • SARA ASSICURAZIONI SPA
  • SOCIETA’ REALE MUTUA DI ASSICURAZIONI
  • TUA ASSICURAZIONI SPA
  • TUTELA LEGALE SPA
  • UNIPOLSAI ASSICURAZIONI SPA
  • ZURICH

Data ultimo aggiornamento: 26 GENNAIO 2022

Come gestiamo i reclami dei nostri assicurati

In questa sezione indichiamo le procedure seguite in caso di reclami da parte di nostri clienti.

Modalità di trasmissione dei reclami e recapiti In base alla procedura per la gestione dei reclami di cui al Provvedimento IVASS 46/2016, di modifica al Regolamento Isvap 24/2008.

Il contraente, l’assicurato, il beneficiario e il danneggiato hanno la facoltà, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto all’intermediario o all’impresa di assicurazione.

Il responsabile della funzione incaricata della gestione dei reclami è Gianpaolo Torrieri.

La funzione della gestione reclami non è esternalizzata.

Qualora il reclamo sia inoltrato all’ intermediario può essere inviato con le seguenti modalità a uno dei seguenti indirizzi:

Modalità di trasmissione del reclamo e recapiti

Posta ordinaria o raccomandata: AIC Broker Srl – Via Thaulero 1 – 64026 Roseto degli Abruzzi TE
Posta elettronica: info@aicbroker.com
Posta elettronica certificata: aicbroker@pec.it
L’intermediario è tenuto a dare risposta scritta entro 45 giorni dalla data di ricevimento del reclamo.
Il contraente, l’assicurato, il beneficiario e il danneggiato hanno inoltre la possibilità, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto della gestione del reclamo, ovvero dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro il termine di legge (45 giorni dalla data di ricevimento del reclamo da parte dell’intermediario), di rivolgersi all’IVASS, Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale n. 21 – 00187 Roma (fax: 06 42133206, pec: ivass@pec.ivass.it, Info su: www.ivass.it), allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’intermediario o dall’impresa preponente. L’informativa è integrata con la procedura per la presentazione dei reclami in caso di rapporti di libera collaborazione ai sensi dell’art. 22, comma 10, D.L. 179/2012 convertito in L. 221/2012.